ZOOA - ett resultat av KIT projektet Den 13 juli kunde Parken Zoo:s unga besökare för första gången börja  ZOOA sig genom djurparken och på ett mycket mer aktivt sätt än tidigare lära sig mer om djuren – och sig själva.  Tv4 nyheterna, lokalradion och pressen bevakade premiären. ZOOA är frukten av KIT – kundinvolverad tjänsteutveckling » - som engagerar en rad Eskilstunaföretag vilka är medlemmar i affärsnätverket Idea Plant. Projektet leds av MTC och är delfinansierat av VINNOVA, med forskarresurser från CTF, Karlstads Universitet, och Mälardalens Högskola.

Inom projektet arbetar man med Parken Zoo, samt med att samla idéer som framkommit i en allmän idébank, man utvecklar konceptmodellen för vidare perspektiv samt en frågeställning kring turismen i området.

I Parken Zoo:s fall fick besökare förra sommaren dokumentera sina upplevelser under besöket. Utgångspunkten har varit vad Parken-besökarna har tyckt i själva upplevelse-ögonblicket. Detta skiljer sig från gängse marknadsundersökningar, som ofta utvärderar upplevelsen i efterhand. Här ligger fokus på att ta tillvara besökarnas intryck, känslor och reflektioner direkt under pågående besök,
s k  ”value in use”. 

Det som kommit fram var bl a att besökarna inte ville missa något djur, de ville göra något tillsammans, lära sig mer och ha ett minne med sig hem. Utifrån detta har sedan de, i projektet involverade företagen utvecklat Zooa-konceptet, ett häfte som köps i samband med inträdet till Parken, fyllt med aktiviteter, information och frågor om djuren, pyssel och andra tips.

Läs mer om projektet »