”Traditionell” tillverkande industri bygger allt mer av sin marknadsnärvaro på erbjudanden av tjänster och produkter i samverkan. Kunden har en viktig roll, som medskapare av värde. Att utgå från värde för kund innebär förändrade logiker, affärskoncept, organisationsformer, belöningssystem bland mycket annat. Från en produktlogik till en service- och tjänstelogik är det samlade temat för denna focus grupp. Läs mer > alt kontakta Ann-Charlotte Plogner, MTC tel 0702-899285 eller ann-charlotte.plogner@mtcstiftelsen.se Focus Gruppen hade sitt sista möte i december 2008 och är nu avslutad. |